İş açıklaması Operasyon & Müşteri İlişkileri Sorumlusu Arıyoruz! Hey Sen! E-ticaretin heyecan verici dünyasına katılmak ister misin? Firmamızın hızla büyüyen ekibine katılmak için harika bir fırsat sunuyoruz! İş Tanımı: Online ve offline satış platformlarının yönetimi ve takibi Showroom ve Depo yönetimi Sipariş fatura işlemlerinin takibi Kargo çıkışları ve iade takibi süreçlerinden sorumlu olmak Müşteri taleplerinin hızlı ve pratik çözümlerle karşılanması Aranan Nitelikler: E-ticaret sektöründe deneyimli Operasyonel süreçleri yönetme yeteneği Müşteri odaklı düşünebilen ve iletişim becerileri kuvvetli Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı ✨ Bizimle Neler Kazanırsınız? Dinamik bir çalışma ortamı Kişisel ve profesyonel gelişim imkanları İyi bir ekiple çalışma fırsatı Operasyon & Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş Tanımı: Firmamızın online ve offline satış platformlarındaki süreçlerin yönetimi ve takibi, Depo yönetiminden sorumlu, Showroom'da Online ürünler için gelen müşterileri ağırlayabilecek Siparişlerin kargo çıkışları ve iade takibi süreçlerinden sorumlu Pazar yerleri panelleri üzerinden günlük sipariş ve ürün süreçlerini takip etmek. Siparişlerin fatura işleminin takibi yapılmasını sağlamak Online mağaza/pazar yerleri/sosyal medya platformlarından gelen müşterilerinden talep, öneri ve şikayetlerin karşılanması ve telefon, e-posta, yoluyla hızlı ve pratik çözümler sunulması. Genel Nitelikler: E-Ticaret ve E-ticaret operasyon yönetimi konusunda minimum 2 yıl tecrübeye sahip. MS office programlarına hakim, excel de kuvvetli. Orta derecede ingilizce bilen, Ai programları ile çalışabilen, Tercihen Shopify e-ticaret altyapısı deneyimi olan. Tercihen Entegra ve DİA erp programları deneyimi olan. E-ticaret alt yapı, site yönetimi konularında tecrübeli. Sektör Perakende Satış Giyim ve Moda İstihdam Türü Tam Zamanlı
Sosyal Olanaklar
- Sigorta